درباره ما

شما وارد سایت‌های اعتباری (برای مثال : دیجی پی ، ازکی وام ، بالون ، ایزی پی ، تارا ، بیمه ملت ، تالی ، ایران خودرو ، لندو ، زرین پلاس و...) می‌شوید، فرم ثبت‌نام دریافت اعتبار را پر می‌کنید و مدارک مورد نیاز را بارگذاری می‌کنید. پس از آن، از سمت آن سایت اعتبارسنجی انجام می‌شود و در صورتی که تأیید شوید، اعتبار به شما تعلق خواهد گرفت.

میزان پیش‌پرداخت بستگی به میزان اعتبار دریافتی شما دارد. برخی از انواع اعتبارها نیاز به پیش‌پرداخت ندارند.

مبلغ ضمانت بر اساس میزان اعتبار دریافتی شما تعیین می‌شود.

خیر، ممکن نیست؛ تمامی مدارک باید به نام یک نفر باشند.

روند ثبت‌نام معمولاً بین یک هفته تا ده روز به طول می‌انجامد، اما این احتمال وجود دارد که زودتر نیز تکمیل گردد.

ما یک فروشگاه آنلاین هستیم و فرآیند ثبت‌نام و خرید باید به صورت اینترنتی انجام شود.

بله، تمام طلای موجود 18 عیار است.

بله، ما یک فروشگاه آنلاین هستیم و ارسال به تمامی شهرستان‌ها نیز انجام می‌شود.

متأسفانه در حال حاضر طرح ویژه‌ای برای بازنشستگان نداریم، اما هر فرد با توجه به شرایط خود می‌تواند از دیگر طرح‌های ما بهره‌مند شود.

باید وارد حساب کاربری خود شوید و از طریق اینترنتی اقساط را پرداخت کنید.

پیش‌پرداخت قبل از انجام خرید باید پرداخت شود.

زمان تحویل بستگی به انتخاب نوع ارسال و موقعیت جغرافیایی شما دارد. اگر طلای مورد نظر موجود باشد و نوع ارسال با پیک باشد، دو روز کاری زمان می‌برد تا به دست شما برسد. اگر ارسال از طریق پست پیشتاز باشد، بین سه تا هفت روز کاری زمان خواهد برد. در صورتی که ارسال با پست هوایی باشد، دو تا سه روز کاری زمان نیاز دارد. اما در صورت عدم موجودی و سفارشی بودن محصول، حداکثر ۱۰ روز کاری زمان خواهد برد تا محصول آماده شود.

فرآیند اعتبارسنجی شما بستگی به سایتی که اعتبار به شما داده است دارد ولی معمولا بین سه تا هفت روز کاری انجام میشود.

برای خرید اقساطی طلا باید ابتدا با مراجعه به سایت‌های دیجی پی، بالون، ازکی‌وام، ایزی‌پی، تارا، کیپا، زرین پلاس و لندو اعتبار دریافت کنید و بعد از آن از هماتیت‌گلد با اعتبارتان به صورت اقساطی خرید کنید.

شما می‌توانید در پنل کاربری خود در بخش سفارشات، وضعیت سفارش خود در پنل کاربری گزینه سفارشات، وضعیت سفارش خود را میتوانید مشاهده کنید.

خیر، در حال حاضر امکان سفارش ساخت طلا وجود ندارد و شما می‌توانید از میان مدل‌های موجود اقدام به خرید کنید.

خیر، در حال حاضر ثبت سفارش به صورت آنلاین امکان پذیر است و ارسال سفارشات با پیک‌های مطمئن و سریع صورت می‌پذیرد.

در حال حاضر با انتخاب درگاه ثمین امکان خرید از سایت با این اعتبارها وجود دارد ، توجه داشته باشید برای خرید از این درگاه 20 درصد مبلغ نقدی قابل پرداخت می باشد .

بیمه ملت اقساط شش ماهه دارد با سود ماهانه دو درصد / وارد سایت ما شدید محصول رو انتخاب و در سبد خرید بزارید مراحل پرداخت رو پیش برید به درگاه ها رسیدین درگاه بیمه ملت رو انتخاب کنید حتما مبلغ اقساط ماهانه را در درگاه چک کنید بیشتر از مبلغ تعریف شدتون نباشه ادامه پرداخت رو بزنید وارد درگاه شدید اطلاعات هود کارت رو وارد میکنید پرداخت رو میزنید و در نهایت خریدتون رو نهایی میکنید.

برای خرید هایی که در زمان پرداخت از درگاه های نقدی انتخاب میشه مثل درگاه زرین پال ، بعد از فرآیند تکمیل خرید 10 درصد از کل مبلغ خرید به کیف پول شما منتقل میشه و می توانید در خرید های بعدی از این اعتبار استفاده بفرمایید

به صورت کلی و با توجه به نوسانات قیمتی طلا و همچنین زینتی بودن محصول طلا، امکان استرداد وجود ندارد ولی اگر طلای دریافتی مغایرت داشت و یا ایراد و شکستگی ظاهری وجود داشت ، با ارسال عکس و بررسی و تایید توسط کارشناسان ، قابل استرداد می باشد.

برای خرید طلای کم اجرت پیشنهاد می شود محصولات شمش انتخاب شود ، محصولات زینتی با توجه به ریزه کاری و زمانبر بودن ساخت این دسته از محصولات دارای اجرت بالاتری نسبت به شمش می باشند.

ساعات پشتیبانی هماتیت گلد در روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنج شنبه ها از ساعت 9 الی 12:30 می باشد . همچنین سامانه چت آنلاین در ساعات ذکر شده آماده پاسخگویی به سوالات کاربران گرامی می باشد .

تمام محصولات خریداری شده از وب سایت هماتیت گلد دارای فاکتور رسمی مهر شده می باشد.